| Ankieta Badania Zadowolenia Klienta |
Szanowny Kliencie!
Dzięki Twojej opinii będziemy mogli świadczyć dla Ciebie jeszcze bardziej profesjonalną obsługę.
Dziekujemy za wypełnienie ankiety. |
| Prosimy o wypełnienie pól oznaczonych gwaizdką (*) |
| 1. Dane podstawowe: |
Płeć: *
Mężczyzna Kobieta |
Wiek: *
18-30 lat 31-45 lat 46-60 lat ponad 60 lat |
2. Jak często robi Pan/i zakupy w naszych sklepach? *
codziennie kilka razy w tygodniu rzadziej niż 1 raz w miesiącu |
| 3. Na ile poniższe czynniki powodują, że Pan/i robi zakupy w naszych sklepach? |
Miła obsługa: *
tak raczej tak raczej nie nie |
Estetyka sklepu, czystość, oświetlenie, temperatura, swoboda poruszania się *
tak raczej tak raczej nie nie |
Atrakcyjność cen: *
tak raczej tak raczej nie nie |
Wygodny parking: *
tak raczej tak raczej nie nie |
Zasłyszana opinia o sklepie: *
tak raczej tak raczej nie nie |
Przejrzystość, czytelność półki sklepowej, towaru: *
tak raczej tak raczej nie nie |
Czytelność, zgodność cen *
tak raczej tak raczej nie nie |
Promocje, gazetki, billboardy: *
tak raczej tak raczej nie nie |
Możliwość zakupu wszystkiego co potrzebne *
tak raczej tak raczej nie nie |
Czytelność, atrakcyjność strony internetowej: *
tak raczej tak raczej nie nie |
Lokalizacja: *
tak raczej tak raczej nie nie |
Inne -jakie?:
|
Czy posiada Pan/i Kartę Stałego Klienta? *
tak nie |
Jeśli nie - dlaczego?
|
4. Które czynniki wg Pana/i można poprawić i w jaki sposób? *
|
| 5. Adres sklepu: *
|
| 6. Twoje dane (mile widziane) |
| Wykonywany zawód:
|
| Adres zamieszkania:
|
| Telefon kontaktowy:
|
|
