TOPAZ

Regulamin:

I.

1. TOPAZ – Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „TOPAZ” Zbigniew Paczóski z siedzibą w Sokołowie Podlaskim ul. Kolejowa 8b.
2. Uczestnik – uczestnik Programu TOP, który w trybie opisanym w niniejszym regulaminie otrzymał Złotą Kartę Topaz lub Kartę Stałego Klienta.
3. Złota Karta TOPAZ – karta kredytowa wydawana przez GETIN Bank S.A. uprawniająca do uczestnictwa w Programie TOP na preferencyjnych warunkach.
4. Karta Stałego Klienta – Karta wydana Uczestnikowi, dająca możliwość uczestnictwa w Programie TOP
5. Partner – inny niż TOPAZ podmiot, który za zgodą TOPAZ oferuje Uczestnikowi towary lub usługi w ramach Programu TOP.
6. Katalog Prezentów – załącznik do niniejszego Regulaminu, stanowiący jego integralną część, określający listę towarów, które są przyznawane jako Prezenty za określoną liczbę punktów zdobytych przez Uczestnika.
7. Prezent – towar lub uprawnienie do skorzystania ze świadczeń TOPAZ lub Partnera, opisane w Katalogu Prezentów, lub na ulotkach dotyczących Programu TOP.
8. Saldo Punktowe – jest to liczba punktów, które Uczestnik zdobył z tytułu zakupu towarów w sieci TOPAZ lub u Partnera
9. Sklepy TOPAZ – sklepy sieci TOPAZ, odpowiednio oznakowane logo TOPAZ i biorące udział w Programie TOP.

II

1. Celem Programu TOP jest nagradzanie Uczestników, którzy dokonują zakupów towarów w sklepach sieci TOPAZ
2. Program TOP prowadzony jest w sieci sklepów TOPAZ oraz u Partnerów współpracujących z firmą TOPAZ.

III

1. Uczestnikami Programu TOP mogą stać się pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, Uczestnikami Programu TOP mogą być także podmioty gospodarcze nabywające towary wyłącznie z wydaniem faktury niezawierającej rabatów.
2. Wydawanie Złotej Karty TOPAZ
   Złota Karta TOPAZ wydawana jest na odrębnie określonych warunkach przez GETIN Bank S.A. z siedzibą w Katowicach.
3. Wydawanie Karty Stałego Klienta3.1. Warunkiem otrzymania Karty Stałego Klienta i przystąpienia do Programu TOP jest podpisanie formularza zgłoszeniowego i złożenia go w sklepie
4. Warunki uczestnictwa w Programie TOP określone są w niniejszym regulaminie wraz z załącznikami. Przez złożenie własnoręcznego podpisu pod wnioskiem lub na formularzu zgłoszeniowym Uczestnik akceptuje warunki uczestnictwa.

IV

1. Złota Karta Topaz oraz Karta Stałego Klienta posiadają numer oraz unikatowy kod kreskowy.
2. Złota Karta TOPAZ jest kartą kredytową, wydawaną na okres wskazany na karcie. Po upływie tego czasu Karta jest wznawiana na warunkach określonych w Regulaminie Kart Kredytowych GETIN Banku S.A..2.1. Złota Karta TOPAZ, biorąca udział w Programie TOP może być używana tylko przez Uczestnika – osobę, której imię i nazwisko znajduje się na karcie.
3. Karta Stałego Klienta jest ważna bezterminowo, organizator zastrzega sobie prawo zmiany terminu ważności, a o zaistniałej sytuacji Uczestnicy zostaną powiadomieni.3.1.Karta Stałego Klienta może być wykorzystywana tak przez Uczestnika jak i przez jego najbliższą rodzinę.
4. W przypadku zgubienia, kradzieży bądź uszkodzenia Złotej Karty Topaz, Uczestnik jest zobowiązany zastrzec kartę. Po zastrzeżeniu karty, jest możliwość wydania nowej karty w miejsce zastrzeżonej. Nowa karta jest przesyłana niezwłocznie na adres korespondencyjny Uczestnika zarejestrowany przez Bank. Zastrzeżenie karty nie skutkuje utratą punktów.
5. W przypadku uszkodzenia Karty Stałego Klienta Uczestnik może zażądać wymiany jej na nową, nieuszkodzoną. W tym celu Uczestnik zgłasza się do sklepu TOPAZ, wypełnia wniosek o wydanie nowej Karty Stałego Klienta, oraz składa ten wniosek w raz z uszkodzoną Kartą Stałego Klienta. W ciągu 14 dni od zgłoszenia wniosku Uczestnik dostaje listem poleconym nową Kartę Stałego Klienta wraz z ostatnim potwierdzonym przez Centrum Obsługi Klienta Saldem Punktowym, które zebrał na uszkodzonej Karcie Stałego Klienta.
6. Topaz nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem Karty Stałego Klienta.

V.

1. Zakup towarów w sieci Topaz pozwala na uzyskanie punktów, przy spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie. Za każde 2 zł wydane w sklepie TOPAZ Uczestnik otrzyma 1 punkt.
2. Uczestnik, któremu zostanie przyznana Złota Karta Topaz otrzymuje punkty powitalne w wysokości 1000 punktów w Programie TOP. Punkty powitalne przyznawane są danemu klientowi jednokrotnie – przy pierwszym wydaniu Złotej Karty TOPAZ. W przypadku rozwiązania umowy o Złotą kartę TOPAZ przez klienta punkty powitalne mogą zostać cofnięte.2.1. Topaz przy współpracy z GETIN Bankiem może zasilić konto Uczestnika, w ramach promocji, większą ilością punktów, w przypadku zakupów dokonanych Złotą Kartą TOPAZ w sklepach TOPAZ lub Partnera biorących udział w Programie TOP.
3. Uczestnik powinien okazać kasjerowi Złotą Kartę TOPAZ lub Kartę Stałego Klienta przed zapłatą za zakupione towary. Punkty są automatycznie zapisywane w systemie za pomocą czytnika. Jeśli Uczestnik nie okaże swojej Złotej Karty TOPAZ lub Karty Stałego Klienta podczas zakupu czy też przed zakończeniem transakcji, czyli przed wydrukowaniem dowodu zakupu, punkty nie będą przyznawane. Punkty nie mogą być przyznane Uczestnikowi na podstawie dowodu zakupu po jego dokonaniu.
4. Punkty są przyznawane jedynie po dokonaniu zapłaty za towary zakupione przez Uczestnika w punkcie sprzedaży. W razie podejrzenia, że punkty zostały przyznane za nierzeczywiste zakupy towarów, nie podlegają one wymianie na Prezenty; jednocześnie TOPAZ zastrzega sobie prawo do wstrzymania wydania Prezentu do czasu wyjaśnienia sprawy. Dokonanie przez Uczestnika zakupu i wydanie z tego tytułu faktury VAT nie zawierającej rabatów nie stanowi naruszenia niniejszego Regulaminu.
5. Punkty są przyznawane tylko pod warunkiem dokonania zapłaty za zakupiony towar Złotą Kartą Topaz, gotówką, bankową kartą płatniczą, talonami TOPAZ i bonami honorowanymi w sieci TOPAZ.
6. Punkty nie są przyznawane za obrót opakowaniami zwrotnymi.
7. Wszelkie reklamacje dotyczące ilości punktów rozpatrywane będą po przedstawieniu przez Klienta dowodów zakupu tj. paragonów lub faktur potwierdzających dokonanie transakcji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni od daty jej zgłoszenia. O sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba reklamująca zostanie powiadomiona pisemnie.

VI

1. Punkty mogą być wymienione wyłącznie na Prezenty wskazane w Katalogu Prezentów obowiązującym w chwili zamówienia Prezentu lub na produkt o tej samej wartości. Punkty nie mogą być wymienione na gotówkę. Punkty nie mogą być wymienione na Prezenty w połączeniu z dopłatą w gotówce lub kartą płatniczą.
2. Uczestnik może żądać wymiany punktów na dany Prezent jeżeli posiada Złotą Kartę Topaz lub Kartę Stałego Klienta oraz zebrał wystarczającą liczbę punktów.
3. Wartość punktów każdego Prezentu jest przedstawiona w Katalogu Prezentów. Wymiana punktów na Prezent jest możliwa po odjęciu liczby punktów odpowiadającej Prezentowi.
4. Prezenty są zamawiane przez Uczestnika w punktach sprzedaży a następnie dostarczone do punktu sprzedaży gdzie uczestnik może odebrać Prezent osobiście, przesyłką na koszt TOPAZ lub osobiście przez pracownika TOPAZ, w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia.
5. Wszystkie Prezenty oferowane są w miarę dostępności. TOPAZ zastrzega sobie prawo do zablokowania i wycofania prezentu z Katalogu Prezentów z przyczyn niezależnych od TOPAZ.
6. Po zamówieniu Prezentu Uczestnik otrzymuje potwierdzenie zamówienia Prezentu, które powinno być zachowane. Raz złożone zamówienie nie może być zmienione. Saldo Punktowe jest pomniejszone o wartość punktową Prezentu w momencie złożenia zamówienia.
7. Przy odbiorze Prezentu Uczestnik składa podpis na pokwitowaniu odbioru Prezentu zgodnie z podpisem złożonym na formularzu zgłoszeniowym . Przy odbiorze Prezentu Uczestnik może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości. Prezent może odebrać tylko Uczestnik posiadający Złotą Kartę TOPAZ lub Kartę Stałego Klienta.
8. Jeżeli Prezent ma wady, Uczestnik zgłasza pisemną reklamację w sklepie TOPAZ, w którym zamówił Prezent. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni od daty jej zgłoszenia. O sposobie załatwienia reklamacji Uczestnik zostanie powiadomiony pisemnie. Wadliwy Prezent jest wymieniany na nowy bez wad albo w miarę możliwości na inny Prezent, o tej samej wartości punktowej i podobnym przeznaczeniu. W przypadku Prezentów, które zostały wydane wraz z gwarancją producenta, procedura reklamacyjna powinna przebiegać bezpośrednio w punktach serwisowych producenta, wskazanych w gwarancji.
9. Jeżeli Uczestnik dokona zwrotu towaru, za które były przyznane punkty w Programie TOP i zażąda zwrotu pieniędzy, wówczas punkty przyznane za zakup towarów zostaną anulowane, a Uczestnik traci możliwość wymiany tych punktów na Prezenty.
10. W przypadku Prezentów upoważniających Uczestnika do uzyskania świadczeń Partnera w postaci jego produktów, usług lub stosownych zniżek, za wykonanie tych świadczeń oraz za ich jakość wszelką odpowiedzialność wobec Uczestnika ponosi wyłącznie Partner. Partner rozpatruje reklamacje Uczestników w tym zakresie.
11. W chwili pojawienia się nowego Katalogu Prezentów, oferta z poprzedniego Katalogów Prezentów traci ważność.

VII

1. Informacje dotyczące Programu TOP, w tym informacje dotyczące Salda Punktowego, można otrzymać telefonicznie w Centrum Obsługi Klienta pod numerem 25 781-70-32 w. 217 lub 0-801-111-913.
2. W celu zabezpieczenia interesów Uczestnika, Centrum Obsługi Klienta zastrzega sobie prawo do zadawania pytań w celu identyfikacji Uczestnika podczas rozmowy telefonicznej. W przypadku odmowy podania informacji identyfikacyjnej TOPAZ nie jest zobowiązany do spełnienia próśb domniemanego Uczestnika.

VIII

1. TOPAZ zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w czasie trwania Programu TOP. Wszystkie zmiany w niniejszym Regulaminie będą obowiązywały od dnia ich ogłoszenia w sklepach TOPAZ.
2. TOPAZ zastrzega sobie prawo zakończenia Programu TOP w każdym czasie po upływie 30 dni od dnia ogłoszenia takiej informacji w sklepach TOPAZ. Punkty zebrane przez Uczestnika nie wymienione na Prezenty w trakcie trwania Programu TOP tracą ważność i nie uprawniają do żądania wymiany punktów na Prezenty.
3. Jakiekolwiek uprawnienia wynikające z Programu nie mogą być przeniesione w szczególności scedowane przez Uczestnika na osobę trzecią.
4. Naruszenie przez Uczestnika zasad Programu TOP określonych w niniejszym Regulaminie powoduje utratę zebranych punktów, utratę ważności Karty Stałego Klienta oraz jej odebranie i wykluczenie z Programu TOP, niemożności odbioru Prezentów lub konieczności zwrotu Prezentów lub ich wartości.

IX

1. Regulamin obowiązuje od 1.11.2007r.

Oświadczam, że biorę pełną odpowiedzialność za zgodność wszystkich danych zawartych w tym formularzu oraz przyjmuję do wiadomości, że P.H.U. „TOPAZ” nie ponosi odpowiedzialności za podanie przeze mnie nieprawdziwych informacji. Oświadczam, że akceptuję zasady i warunki określone w Regulaminie programu TOP. P.H.U. „TOPAZ” ma prawo anulowania uczestnictwa oraz punktów na pisemny wniosek Klienta. Administratorem danych jest P.H.U. „TOPAZ” Zbigniew Paczóski z siedzibą w Sokołowie Podlaskim ul. Kolejowa 8b. Dane te będą przetwarzane wyłącznie w celu umożliwienia uczestnikowi programu dokonywania wymiany zgromadzonych punktów na nagrody w ramach akcji promocyjnej pod nazwą TOP. Mają państwo prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania, w przypadku gdy są one niekompletne, nieaktualne lub nieprawdziwe. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie określonym w niniejszej karcie zgłoszeniowej oraz w Regulaminie TOP, w szczególności na przekazywanie moich danych osobowych innym podmiotom współdziałających z P.H.U. „TOPAZ” Zbigniew Paczóski w ramach programu TOP w celach marketingowych tych podmiotów. Jednocześnie oświadczam, że udostępnienie adresu mailowego i numeru telefonu komórkowego jest równoznaczne z wyrażaniem przeze mnie zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu ustawy z 18.02.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.